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Q&A ①給湯器関連

Q1

フルオートとオートの違いは？▼

A

・2点ございます。 －①－ 浴槽の湯量が減った際に •自動 で足し湯されるのがフルオート •ボタン押 で足し湯するのがオート 足し湯の必要がない場合も自動足し湯されるフルオートは光熱費がかかるデメリットもございますがこの機能をOFFにする事も可能です。 －②－ 給湯器と浴槽を結ぶ、追い焚き用の循環パイプの自動洗浄機能(浴槽の湯水を排水する際に始動)が •フルオートは有り •オートは無し ですが、ノーリツ、パーパスはリモコン操作で手動洗浄可能です。 ※ノーリツは洗浄時の湯温がフルオートのみ高温になりますので除菌効果が高くなります。 －どちらがお勧め？－ 機種によりますが、オートに比べてフルオートは¥10,000-程度高くなります。 機能はあまり変わりがないので、現在お使いの給湯器がオートのお客様にはオートをお勧めしております。 お風呂の入浴をよくされるご家庭で、給湯器から浴槽が離れている場合は特に、洗浄温度が高いノーリツのフルオートは除菌効果が高くお勧めです。

Q2	エコジョーズとは？▼
A	熱効率が良くなるため、ガス料金が節約されます。 ご家族での計算で年間約1万円ほど節約できます。初期費用は1万円〜2万円の差額ですので1年か2年で元が取れる計算です。

Q3	エコジョーズは故障しやすいのでは？▼
A	車のハイブリッドカーのようなイメージですが、実は意外とシンプルな構造で、今まで排熱されてた部分に配管を通すことで熱効率を上げるという仕様です。 故障しやすいや、故障の場合の修理費が高くなるという事はあまりないというのが業界の認識です。

Q3	エコジョーズの排水ドレンについて▼
A	エコジョーズは本体から排水がでます。本体から地面までのドレン管はお見積もりに含まれております。 そこからの延長や、雨水管などに接続を希望される場合は別途お見積もりいたします。

Q3	マンション共用廊下に給湯器が設置されてるがエコジョーズは可能か？▼
A	給湯器下に排水経路がない場合がほとんどですので、その場合は浴室に排水を放出する附帯工事が必要になります。 その工事の施工実績も豊富にございますが、浴槽下の防水機能などの条件を満たす必要がございます。

Q4	追加費用はかかりませんか？ ▼
A	はい、ご契約時に追加費用無しをお約束しております。 配管接続部が銅管であったりなど接続部材や配管の延長などケースバイケースで発生しますが、給湯119番は追加費用の請求はございません。しかし施工範囲外で異常が発見された場合はお見積もりし、お客様からのご用命をもって対応させて頂きます。

Q5	無料で見積りに来てくれますか？ ▼
A	はい、電話見積り、メール見積り以外で、出張お見積もりも無料です。 しかし、型式や設置状況の確認事項によって、現地調査無しでお見積もりができる場合は、追加費用無しをお約束する代わりに現地調査を省略させて頂いております。

Q6	本体の延長保証に入ろうか迷ってるのですが ▼
A	データ上、給湯器は6.7年を過ぎたあたりからの故障頻度が急に高くなるので保証に入ることをお勧めしております。 本体の故障に対して弊社窓口のメーカー対応で、部品代、工賃、出張費全てが保証期間内無料になります。くわしくは こちら

Q7	友人や親族、同マンションでまとまった個数で発注する場合は安くなりますか？ ▼
A	はい、機種や施工件数によって割引きしますので大変お得になります。詳しくはお問い合わせ下さい。

Q8	マンション管理会社又はオーナーですが、お安くなりますか？ ▼
A	初回は通常料金でご案内させて頂きますが、2回目から割引きさせて頂きます。詳しくはお問い合わせ下さい。

Q9	キャンセルはできますか？ ▼
A	原則、お客様都合によるキャンセルは不可とさせて頂いております。 特に繁忙期などはお急ぎのお客様をお待たせしてスケジュールを組んでおりますので仮予約もご遠慮いただいております。 またお取り寄せ商品はメーカーがキャンセル対応ができないため、ご発注後のキャンセルは不可とさせて頂きます。

Q10	高所に給湯器があるから足場が必要そうですが？ ▼
A	建設会社（一般建設業許可取得）だから、足場の設置が可能です。 高所の給湯器取り付けも迅速に行います。

Q11	給湯器からの水漏れに気付かず水道代が高額に・・・？ ▼
A	水道局指定店の許可あるから、即、水道局に申請して返金手続きを行います。

Q12	給湯器とリモコンを繋ぐ電気配線が断線してるかも・・・？ ▼
A	電気工事士が即時に対応します。 ※給湯器の不備には、電気配線のトラブル・配管の劣化などさまざまなケースが考えられます。 当社は各種取り付け工事の資格を取得しているため、すべての事例・トラブルに対応できます。

Q13	給湯器の交換ついでに蛇口の水漏れを治したいわ、蛇口も新しくできるのかしら？ ▼
A	出張費なしの実費で対応するのでとてもお得です。 その他、住宅設備全般、取り扱っております。 　・ビルトインコンロ　　　　　・トイレ 　・レンジフード　　　　　　　・浴槽・換気扇 　・浴室暖房乾燥機　　　　　　・エアコン 　・洗面化粧台　　　　　　　　・温水熱源機 　・システムキッチン　　　　　・etc...

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